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始于1998年

戰(zhàn)略品牌化營(yíng)銷(xiāo)

組織管理閉環(huán)解決方案


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新聞詳情

諾康藥業(yè)——雄鷹再次飛翔

  蔡丹紅 是國(guó)內(nèi)咨詢(xún)式培訓(xùn)的開(kāi)路先鋒。早在1999年,蔡丹紅老師在對(duì)保靈藥業(yè)與康恩貝保健食品公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的同時(shí),就開(kāi)始研究這種培訓(xùn)方式。它通過(guò)初步的企業(yè)診斷找出問(wèn)題的癥結(jié),并提出解決問(wèn)題的辦法,然后針對(duì)性地設(shè)計(jì)一套培訓(xùn)課程,將問(wèn)題解決。下面記錄的就是蔡丹紅教授的一次咨詢(xún)式培訓(xùn),大家可以從整個(gè)過(guò)程中了解咨詢(xún)式培訓(xùn)的特點(diǎn)及合作方式。

   一天,蔡丹紅老師接到了來(lái)自遼寧沈陽(yáng)諾康藥業(yè)有限公司董事長(zhǎng)的電話(huà):“蔡老師,您能不能趕緊來(lái)一下,我們有些問(wèn)題向您請(qǐng)教。本來(lái)應(yīng)該我到您那兒去的,但我想讓我的中高層都參加,另外也想讓您考察一下我們公司”。蔡老師知道這個(gè)薛董事長(zhǎng)是國(guó)內(nèi)著名的蛇毒專(zhuān)家,東北某名牌大學(xué)的副教授。他曾經(jīng)成功地研究開(kāi)發(fā)并推廣了一個(gè)用蛇毒制成的生物中間體,而使他迅速成為一個(gè)擁有數(shù)千萬(wàn)元資產(chǎn)的企業(yè)家。去年8月,他們又將一個(gè)新的蛇毒止血藥投入市場(chǎng),準(zhǔn)備在終端市場(chǎng)上建立自己的份額。蔡老師今年4、6月兩次在沈陽(yáng)開(kāi)課,薛董親自帶隊(duì)伍參加,課后,還專(zhuān)門(mén)宴請(qǐng)蔡老師,介紹過(guò)企業(yè)的基本情況,雙方有一定的交流,蔡老師對(duì)薛總的敬業(yè)與儒商的優(yōu)雅有十分良好的印象。此次聽(tīng)到薛總?cè)绱说慕辜保汤蠋熈⒓窗咽稚系氖虑檫M(jìn)行了重新安排,第二天就飛赴沈陽(yáng)。諾康藥業(yè)與董事長(zhǎng)到沈陽(yáng)后的第二天清晨,蔡老師立即為該企業(yè)做了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)診斷。首先是請(qǐng)銷(xiāo)售部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、市場(chǎng)部經(jīng)理介紹情況,談他們的困惑。盡管各位經(jīng)理介紹的斷斷續(xù)續(xù),不是很連貫,對(duì)問(wèn)題的表述不是十分的清晰,但有一點(diǎn)是明白的。大家都非常努力地工作,非常的敬業(yè),但不知道哪里出了問(wèn)題,半年下來(lái),最好的區(qū)域也只達(dá)到原定的業(yè)績(jī)指標(biāo)的50%以下。

面對(duì)著眼前一雙雙焦慮的眼睛與信任的目光,三個(gè)小時(shí)后,蔡老師開(kāi)出了一個(gè)非常明確的診斷書(shū),接著,蔡老師又分析了引起目前團(tuán)隊(duì)沖突的主要原因。蔡老師運(yùn)用她創(chuàng)立的劃線(xiàn)剝筍分析法一層層地進(jìn)行剝筍分析。病因找到了,藥方也就水到渠成了。蔡老師見(jiàn)大家一致認(rèn)同自己的診斷,接下來(lái)就開(kāi)出了三味藥方:1、立即完善市場(chǎng)部的功能,招聘有豐富的營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)與能力的人才加盟,或者與咨詢(xún)公司合作,立即建立整體營(yíng)銷(xiāo)策略。目前的營(yíng)銷(xiāo)策略,產(chǎn)品、價(jià)格與渠道策略雖然粗了些,但還可以頂用一段時(shí)間。關(guān)鍵是促銷(xiāo)策略,一定要立即制訂出來(lái)。2、完善銷(xiāo)售管理體系,使大家的行動(dòng)有統(tǒng)一的準(zhǔn)則,避免彼此間的推諉所造成的效率低下。特別要注意增加促銷(xiāo)管理規(guī)程。要從現(xiàn)在做的最好的沈陽(yáng)、哈爾濱辦事處總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),建立一套操作規(guī)程。內(nèi)容包括區(qū)域醫(yī)院與經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的選擇建立、產(chǎn)品推廣會(huì)的組織執(zhí)行、醫(yī)生的公關(guān)宣傳等。必須讓新來(lái)的員工看到規(guī)程后,就能知道該怎么做。3、一周后,公司就要召開(kāi)半年一度的營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)會(huì)議,所有各區(qū)域辦事處的經(jīng)理及優(yōu)秀醫(yī)藥代表都要集中在南京開(kāi)會(huì)。公司必須抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),進(jìn)行強(qiáng)化性咨詢(xún)式培訓(xùn),重塑諾康新的職場(chǎng)精神。

諾康藥業(yè)董事長(zhǎng)與蔡丹紅

蔡老師又特別指出:上述第一、二項(xiàng)屬于十分重要的工作,公司應(yīng)該高度重視,進(jìn)行部署安排。第三項(xiàng)培訓(xùn)工作是急要又重要的工作,不僅要立即動(dòng)手,而且一定要把這個(gè)會(huì)開(kāi)好。通過(guò)這個(gè)會(huì)議使員工重新樹(shù)立對(duì)團(tuán)隊(duì)的信心。就象當(dāng)年毛澤東的延安整風(fēng)一樣,通過(guò)一次會(huì)議來(lái)轉(zhuǎn)變公司的面貌,創(chuàng)造一個(gè)嶄新的氣象。我們應(yīng)該好好企劃一下。

   一回到杭州,蔡老師就立即開(kāi)始了諾康培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)工作。蔡老師心里琢磨的首先是對(duì)這次培訓(xùn)的定性。這次培訓(xùn)的主要目標(biāo)是調(diào)整員工的心態(tài)與觀念,化消極灰色情緒為積極陽(yáng)光情緒,建立一個(gè)積極的、健康的職場(chǎng)精神。因此,課程不能是簡(jiǎn)單地演講,而應(yīng)該設(shè)計(jì)成具有現(xiàn)代意義的互動(dòng)式課程。針對(duì)受訓(xùn)學(xué)員年紀(jì)都比較輕,喜歡參與的特點(diǎn),讓他們成為訓(xùn)練過(guò)程中的主體。而這個(gè)積極的健康的職場(chǎng)精神對(duì)目前的諾康公司來(lái)說(shuō),具體表現(xiàn)形式就是“活潑的、競(jìng)爭(zhēng)的、協(xié)作的”,因此,應(yīng)在課程中培養(yǎng)大家這個(gè)精神。而根據(jù)受訓(xùn)對(duì)象大多數(shù)是辦事處主任,他們大多是大學(xué)畢業(yè)生,有較高的文化素質(zhì),許多主任在原單位都受過(guò)多次的培訓(xùn),課程又必須保證有充足的知識(shí)含量、信息含量。最后,蔡老師決定為諾康設(shè)計(jì)一個(gè)基本背景相近的案例,即設(shè)計(jì)一個(gè)與諾康辦事處主任權(quán)責(zé)比較接近的人物,以諾康出現(xiàn)的工作矛盾為人物案例背景,讓大家參與這個(gè)人物的思想過(guò)程,共同探討解決的辦法。此外,為了提升大家的團(tuán)隊(duì)精神并防止原區(qū)域人員上下級(jí)之間有顧慮,對(duì)所有受訓(xùn)學(xué)員打破區(qū)域界限按照性格、年齡、性別特點(diǎn)進(jìn)行了重新組合,八人一組,分組參賽,由總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等擔(dān)當(dāng)評(píng)委當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)打分,最后發(fā)放學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)。

最關(guān)鍵的當(dāng)然是課程設(shè)計(jì)了。由于課程的目標(biāo)已設(shè)定為穩(wěn)定隊(duì)伍、提高士氣,鼓起熱情,再創(chuàng)新績(jī),經(jīng)過(guò)反復(fù)地思考,蔡老師最后把課程主題定為“完善自我、完善諾康,建樹(shù)諾康積極職場(chǎng)精神”,顯然,這個(gè)主題符合這次培訓(xùn)的目標(biāo),又有戰(zhàn)斗力,掛在橫幅上具有畫(huà)龍點(diǎn)睛之用。

主題確定了,接著就是設(shè)計(jì)具體的課程內(nèi)容。蔡老師分析,這次培訓(xùn)解決的核心問(wèn)題就是穩(wěn)定諾康的人心,阻止人員繼續(xù)過(guò)于頻繁的流動(dòng),提高主要骨干的素質(zhì)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),就要分析是什么引起諾康的人事不穩(wěn)定呢?蔡老師根據(jù)自己多年在企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理及在大學(xué)理論研究方面的積累,認(rèn)為諾康人事不穩(wěn)定的狀態(tài)看似諾康個(gè)體的情況,但實(shí)際上反映了中國(guó)當(dāng)代年輕的從業(yè)人員的普遍情況。它是與員工自我的角色定位、對(duì)企業(yè)的不了解、信息溝通不暢、實(shí)際工作缺乏領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和尊重、缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的正確認(rèn)識(shí)有關(guān)。人們對(duì)自我設(shè)定的角色過(guò)高,或?qū)ζ髽I(yè)的期望值過(guò)高,都會(huì)影響他的穩(wěn)定與工作滿(mǎn)意度。如此,課程必須引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)企業(yè)、樹(shù)立正確的工作態(tài)度,掌握正確的工作方法。基本思路確定后,接著就進(jìn)入具體設(shè)計(jì)階段了。蔡老師決定將自己獨(dú)創(chuàng)的角色定位理論、美國(guó)麻省理工學(xué)院施恩教授創(chuàng)立的職業(yè)錨的理論、以及目前最新的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的生命周期理論、職場(chǎng)精神理論與諾康的實(shí)際情況相結(jié)合,從而使課程即解決實(shí)際的問(wèn)題又具有一定的理論高度。

當(dāng)課程結(jié)束時(shí),所有的人都那么興奮,大家的心情已不象剛來(lái)時(shí)那樣的灰色低調(diào),大家的觀念變化了,心情變化了,彼此還發(fā)現(xiàn)了對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)與這樣一批同事工作,共同為諾康的事業(yè)努力,是多么值得珍惜和美好的事。薛總喃喃地反復(fù)地與蔡老師說(shuō):“蔡老師,我的員工真不錯(cuò)啊!我真該好好地帶啊。”蔡老師知道,薛總將會(huì)比以前更珍惜他的員工,他會(huì)更努力,對(duì)事業(yè)更有信心了。而蔡老師也很有收獲,當(dāng)薛總莊嚴(yán)地喊出:“全體起立,向蔡老師致以崇高的敬意與衷心的感謝!”當(dāng)這雷鳴般的掌聲三次持續(xù)地響起時(shí),當(dāng)她回到杭州后又收到薛總親筆簽名的反饋信:“蔡老師的培訓(xùn)適時(shí)切入企業(yè)目前困擾的問(wèn)題,培訓(xùn)內(nèi)容豐富,針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用、有效;培訓(xùn)形式生動(dòng)活潑,聽(tīng)課人員在輕松愉快的氛圍中吸取理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)完美結(jié)合的精華,提高了認(rèn)識(shí),增進(jìn)了交流。這是我們最成功的一次培訓(xùn)!”你能感受到她那蘊(yùn)藏在心底里的無(wú)比的快樂(lè)嗎?

諾康藥業(yè)培訓(xùn)后團(tuán)隊(duì)合影



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時(shí)尚女教授的”仁者”情懷


作者:徐琳



  提起“仁者情懷”,浮現(xiàn)在你腦海里的第一印象會(huì)是什么呢?

  孔子、孟子,or儒家學(xué)者?

  嚴(yán)肅不知所云的老學(xué)究,還是斯文有禮的老夫子?


  但是,NO,NO,NO!你的打開(kāi)方式都不對(duì)!

  初見(jiàn)她時(shí),映入你的眼簾的是一個(gè)富有時(shí)代氣息的時(shí)尚知性女性,優(yōu)雅的外表,親切的笑容,悅耳動(dòng)人像播音員的聲音讓你聯(lián)想的是哪個(gè)大企業(yè)的女老板。但當(dāng)你如果有幸與她一起唱歌,聽(tīng)到她百靈鳥(niǎo)一樣的甜美的嗓音,明顯地受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的聲音演繹宋祖英的《小背簍》、郭蘭英的《我的祖國(guó)》時(shí),你又以為,是否碰到了一位搞藝術(shù)的朋友。但,你能想象到嗎?她的真實(shí)的職業(yè)卻是一個(gè)在行業(yè)里頗具盛名的咨詢(xún)專(zhuān)家,一個(gè)被稱(chēng)為骨灰級(jí)的培訓(xùn)師,一個(gè)受到學(xué)生們熱愛(ài),被追課的大學(xué)女教授!最關(guān)鍵的是,她在這三個(gè)領(lǐng)域都拿到了國(guó)家級(jí)的最高獎(jiǎng),這些獎(jiǎng)項(xiàng)中有民間的,也有官方的。

  最關(guān)鍵的是,你更無(wú)法想象這么一位嬌小溫柔、聲音悅耳的女士一站在講臺(tái)上,會(huì)有如此大的氣場(chǎng),震撼的如千億級(jí)企業(yè)CEO、上市公司的董事長(zhǎng)都對(duì)她的觀點(diǎn)、她的道理嘖嘖稱(chēng)道。為此她被不下于百家包括多家世界500強(qiáng),十余家行業(yè)龍頭企業(yè)在內(nèi)的大企業(yè)聘為常年?duì)I銷(xiāo)顧問(wèn),為他們包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的行業(yè)名企提供營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與管理咨詢(xún)方案。她的足跡遍布除了西藏外的中國(guó)省市自治區(qū),為全國(guó)兩位數(shù)萬(wàn)級(jí)的企業(yè)人經(jīng)過(guò)課……。至今,只要在網(wǎng)易上搜到她的課程,你一定會(huì)忍不住聽(tīng)完課,還要與大家分享……。

  但是,就是這么一位有著時(shí)尚外表,時(shí)尚職業(yè)的女性,內(nèi)心里,確是一個(gè)忠實(shí)的孔孟之道的踐行者!這是一個(gè)極為矛盾的現(xiàn)象。時(shí)尚與傳統(tǒng)的差異,卻在她這里得到了完美的融合。這是怎么一個(gè)奇特的景象呢?她又會(huì)帶給我們?cè)鯓拥娜松鷨⒌夏兀孔屛覀兇蜷_(kāi)她的故事,一起來(lái)看看這個(gè)女教授獨(dú)有的仁者之道吧。




是命還是運(yùn)?

仁者之道,自省而自知

仁者之道,明晰是非為要

仁者之道,貴在探究本然

仁者之道,貴在識(shí)未來(lái)






是命還是運(yùn)


  要闡述她的仁者情懷,還得從她的父親講起……

這是一個(gè)年幼失怙,與哥哥相依為命,正逢家道敗落,為了生計(jì)只好投身于雜技團(tuán)拜師學(xué)藝的故事。那時(shí)雜技團(tuán)師傅帶徒弟,幾乎都沿襲中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“棍棒教育”。看過(guò)《霸王別姬》的微友,可能都見(jiàn)識(shí)過(guò)京劇班里老師傅教導(dǎo)學(xué)徒的情景:一個(gè)小錯(cuò),鞭子橫飛,規(guī)矩重于一切。在這樣的成長(zhǎng)環(huán)境下,她的父親習(xí)得了諸多技藝,成為浙江一個(gè)地區(qū)級(jí)藝術(shù)團(tuán)的骨干演員。

父親文化不多,但卻學(xué)會(huì)了師傅的大道理。有了自己的孩子后,父親就直接搬用師傅的家教模式,每逢吃飯時(shí)光,就是父親的開(kāi)課講道的時(shí)光。作為長(zhǎng)女的她,是最多聆聽(tīng)父親嚴(yán)格教誨的人。這其中翻來(lái)覆去的大道理就是傳統(tǒng)的仁義禮智信。

父親不僅會(huì)“講課”,更會(huì)管教人。下學(xué)回家時(shí)間要精確到分鐘,吃飯時(shí)要隨時(shí)關(guān)注長(zhǎng)輩的碗底,一旦發(fā)現(xiàn)差不多見(jiàn)底了,要立即起身去幫長(zhǎng)輩添飯。如果一不留神疏忽了,對(duì)不起,一個(gè)“爆栗子”就敲在腦袋上了……。

就這樣,她慢慢長(zhǎng)大,耳根子里灌的全是傳統(tǒng)的孔孟之道那一套。客觀地說(shuō),彼時(shí)的她,很厭惡這些大道理。


但命運(yùn)弄人,一個(gè)高燒,讓她高考失利,而志愿選擇失誤,又讓她十分不情愿地去讀了她最討厭的師范大學(xué)的政史專(zhuān)業(yè)。從此哲學(xué)的世界對(duì)她敞開(kāi)了大門(mén)!

但是骨子里遺傳下來(lái)的藝術(shù)細(xì)胞,讓她無(wú)法割舍對(duì)藝術(shù)的熱愛(ài),因此大學(xué)四年,她還是一如既往地沿襲從小到大的明星夢(mèng)想:她幾乎拿下過(guò)所有各種文藝活動(dòng)大獎(jiǎng),諸如:聲樂(lè)第一名、朗誦第一名、演講第一名、甚至還有作曲……等等,不勝枚舉。她先后投門(mén)了多個(gè)有名的聲樂(lè)老師,其中有老一輩歌唱家陸青霜的啟蒙老師和大學(xué)音樂(lè)系的主任。擔(dān)當(dāng)大學(xué)校級(jí)學(xué)生會(huì)的文藝部長(zhǎng),她不負(fù)眾望組建了舞蹈隊(duì)、合唱團(tuán)、樂(lè)隊(duì)……。這是對(duì)命運(yùn)的抗拒,她不想做一個(gè)枯燥的哲學(xué)老師,更沒(méi)有想到要去研究孔孟之道。


但是工作后的第二年,命運(yùn)發(fā)生了戲劇性地改變。一如既往地成為當(dāng)?shù)厮囆g(shù)小明星,向往著美麗的演藝夢(mèng)的她,在一次聲樂(lè)比賽中因?yàn)椴还卦u(píng)判讓她了解到自己的性格、自己的價(jià)值取向與演藝之路是如此的不相契合。她毅然決然放棄了從兒時(shí)發(fā)展起來(lái)的延續(xù)了二十多年的夢(mèng)想,轉(zhuǎn)而投身學(xué)術(shù)發(fā)展。

那時(shí)80年代還沒(méi)有普及互聯(lián)網(wǎng),信息并不通暢,她要在浙江一個(gè)縣城考研,沒(méi)有任何幫助和指導(dǎo),靠的就是自己的分析判斷和認(rèn)真刻苦的努力。這時(shí)她身上的那種商業(yè)天賦開(kāi)始顯現(xiàn):奔著考研成功的目標(biāo),選擇最容易實(shí)現(xiàn)的路徑。而考中哲史的研究生,顯然是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最短路徑。因?yàn)楣艥h語(yǔ)的基礎(chǔ)好,不用復(fù)習(xí),教哲學(xué)的專(zhuān)業(yè)底子在,不用復(fù)習(xí),自然中哲史就成為她最容易考上的專(zhuān)業(yè)。于是事功主義的文化與她的刻苦努力精神一結(jié)合,她順利地實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。


當(dāng)她決定考研時(shí),她就下決心告別自己喜歡的文藝,專(zhuān)心致志地去投身學(xué)術(shù)研究了。她是一個(gè)說(shuō)干就干的人。對(duì)自己的壓迫和天賦的悟性,讓她很快地獲得了同學(xué)們不可小覷的成績(jī)。第一篇碩士小論文就被《新華文摘》轉(zhuǎn)摘,并且成為學(xué)校第一個(gè)破格提前半年畢業(yè)的研究生。

邏輯使然,畢業(yè)后她成了一名大學(xué)哲學(xué)講師,研究馬一浮,看的都是沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的黃黃的線(xiàn)裝書(shū)。“那時(shí)候只想著做學(xué)問(wèn),過(guò)于專(zhuān)注,搞得自己神經(jīng)衰弱。會(huì)連續(xù)十幾天睡不著覺(jué)。我這人就是不論做什么事都太投入,太認(rèn)真。”她說(shuō)。

但是傳統(tǒng)的儒家文化就在她的一篇篇論文中悄然地印刻在她的腦海中,成為她價(jià)值觀的一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并因此決定了她一生行事的風(fēng)格。


但當(dāng)她碩士畢業(yè),到大學(xué)任教,再次執(zhí)鞭哲學(xué)時(shí),她越來(lái)越感到,她的內(nèi)心的那股活力,那個(gè)渴望創(chuàng)新,喜歡新事物的勁兒又時(shí)不時(shí)地竄出來(lái),攪動(dòng)她的心。特別是看到系里的老主任騎著一輛老破自行車(chē),在菜市場(chǎng)晃悠的情景,讓她不敢想象這就是她的未來(lái)。


她下海了。

最初,她選擇了一個(gè)能讓她發(fā)揮創(chuàng)意能力的職業(yè)——公關(guān)策劃人。這是一個(gè)跨國(guó)公司的公關(guān)部。很快地,她發(fā)現(xiàn)自己在這家企業(yè)已經(jīng)學(xué)不到新東西了。她跳槽到臺(tái)資企業(yè)當(dāng)了經(jīng)營(yíng)部副總,然后又到了一家著名的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任了營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,繼而是一家集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)副總裁。在經(jīng)歷了七年的職業(yè)經(jīng)理人的生涯后,她回到了高校,并在回校后的第二年,用1元錢(qián)資金,注冊(cè)了一家以自己名字命名的企業(yè)管理顧問(wèn)事務(wù)所,從此開(kāi)啟了她18年的咨詢(xún)生涯!















     1987年,研究生時(shí)期




    1993年,華立集團(tuán)工作期間

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咨詢(xún)熱線(xiàn):13805711447

MCN熱線(xiàn):18367143591

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