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始于1998年

戰(zhàn)略品牌化營(yíng)銷

組織管理閉環(huán)解決方案


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新聞詳情

民企吃了老國(guó)營(yíng)--邦?yuàn)W集團(tuán)兼并動(dòng)蕩如何化解

  由于我們一直沒有對(duì)外宣傳,因此在我們七年的咨詢生涯中,客戶來源大多是通過口碑介紹的,而且主要就是我們浙江的民營(yíng)企業(yè)。七年里,我們惟有一次投資在《企業(yè)管理》雜志上做了一個(gè)通欄的廣告,卻因此結(jié)緣了山西大同的一個(gè)女企業(yè)家。她的企業(yè)在大同本地的民營(yíng)企業(yè)中算規(guī)模大的,但與我們服務(wù)的大多數(shù)客戶相比可以說是很小的了。但她身上所表現(xiàn)出的氣度卻令我們震驚。項(xiàng)目也很特別。所以這七個(gè)晚上的故事里,我們就選了她一個(gè)。當(dāng)時(shí)的她已經(jīng)三十有六,但依然風(fēng)姿綽綽約,走在大同的街上,象天外來客。足可見當(dāng)年的她是何等的美麗。可漂亮聰明的女人總是有許多的帶有苦難的傳奇故事。

  她出身書香門第,父親當(dāng)年是清華大學(xué)的高才生,響應(yīng)政府的號(hào)召,到大同煤礦當(dāng)了技術(shù)工程師。因此,自小她就與眾不同,特別崇尚有知識(shí)的人。為此年輕的她,把自己嫁給了一個(gè)來大同工作的復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)的上海小伙子,就沒有多考慮小伙子的責(zé)任心問題。結(jié)果,就在她的孩子不滿周歲時(shí),丈夫思鄉(xiāng)心切,毅然拋妻別子回上海了。丟下她一個(gè)人來?yè)狃B(yǎng)孩子。就那么一點(diǎn)微薄的工資怎能帶大孩子呢。于是只有離開公安局刑偵科的崗位下海經(jīng)起了商。

她賣的是軸承。這在市場(chǎng)里,全是大老爺們干的活。她一個(gè)清新可人的女孩子卻跟男人們一樣在又笨又重的軸承鐵疙瘩里鉆進(jìn)鉆出,走南闖北、建功立業(yè),在當(dāng)?shù)乜墒且粋€(gè)不小的新聞。但她的舉動(dòng)似乎并不止于此,幾年后別人只是在市場(chǎng)里或街面上擺個(gè)攤、設(shè)個(gè)店而已,而她卻在山西各地布開了經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。每年的銷售量翻番地往上漲。這夠讓人吃驚了。沒有過多久,她又爆出個(gè)冷門:開辦以自有品牌“邦?yuàn)W”命名的軸承加工廠。雖然這些軸承的初產(chǎn)品還是來源于她原來進(jìn)貨的工廠,但經(jīng)過她的后加工處理,軸承變得漂亮多了,價(jià)格自然也就高上去了。而一些高要求的客戶卻喜歡她的東西。因此軸承廠辦得挺紅火。她是個(gè)愛學(xué)習(xí)的人,愛知識(shí)的人有了錢大概都希望辦學(xué)。結(jié)果沒過多久,當(dāng)?shù)刈畲蟮木W(wǎng)校又在她的業(yè)務(wù)盤子里生根了。

她是誰呢?她就是今天山西大同邦?yuàn)W集團(tuán)的董事長(zhǎng)郭麗華。郭麗華與蔡丹紅的相識(shí)最初只是通過雜志的那幅小小的廣告。但循著廣告找到蔡丹紅的網(wǎng)站一看,郭麗華就深深地佩服上蔡老師了。看完后她就給蔡丹紅撥了電話。也許都是女人,年齡相差并不算太大。也許對(duì)生活都有自己獨(dú)特的理解,兩個(gè)人一聽如故。郭麗華下決心哪怕花再高的代價(jià),也要請(qǐng)蔡老師他們過來幫自己的忙。

郭麗華想請(qǐng)蔡老師他們來幫什么忙呢?話還得從她最近的一個(gè)舉措講起。這個(gè)郭麗華屬于特別有魄力的女人,她吃了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)國(guó)營(yíng)汽車廠,并購(gòu)了他們的廠房和土地。當(dāng)然也吞下了他們的一大堆員工。郭的舉措在大同是個(gè)地雷式的行動(dòng)。因?yàn)闀r(shí)至當(dāng)時(shí),大同民營(yíng)吃國(guó)營(yíng)還是第一回呢。因此那些被兼并的老員工們?cè)趺匆蚕氩煌ǎ压惾A當(dāng)成了一個(gè)剝皮的資本家,“仇恨”的種子開始發(fā)芽。而郭麗華對(duì)他們也有個(gè)想法:工作能力還可以的、心態(tài)不錯(cuò)的,留用。否則就想法一次補(bǔ)償解決掉。

郭吃下這個(gè)工廠并不是用來造汽車,那老廠的汽車跟拖拉機(jī)沒得兩樣。郭是用它來做鍋爐廠。她看好了一個(gè)新的項(xiàng)目——CLHS型系列環(huán)保智能無垢煤氣鍋爐。這山西因?yàn)槊簾熚廴镜膯栴},政府一直號(hào)召進(jìn)行老式的鍋爐改造,但苦于沒有好產(chǎn)品,一直改造不力。郭麗華結(jié)識(shí)了北京的一個(gè)國(guó)家突出貢獻(xiàn)的專家、勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、教授級(jí)工程師陳星照,于是以他為核心組建了一個(gè)開發(fā)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì),決意拿下這個(gè)產(chǎn)品。但是郭麗華畢竟沒有碰過這個(gè)行業(yè)。她對(duì)市場(chǎng)該怎么打心里沒有底。而另一方面,剛兼并下的工廠人心不穩(wěn),隨時(shí)都好象要爆發(fā)個(gè)地震什么的。到時(shí)一鬧事,政府門前搞靜坐,大家的日子都不好過。因此思來想去還是找外力幫忙。

對(duì)于蔡丹紅公司來說,這個(gè)項(xiàng)目比一般的項(xiàng)目不同,客戶要求一起來擺平工廠,完成順利過渡。這可不是簡(jiǎn)單的出個(gè)方案,還要身臨其境,幫助一起做思想工作。山西的情況專家們都不熟悉,能行嗎?

蔡丹紅是個(gè)極有責(zé)任心的人。客戶的事就是自己的事。她憑著自己早年當(dāng)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)總裁時(shí)曾經(jīng)并購(gòu)過幾個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看,覺得沒有問題。雖然浙江的民企并購(gòu),事情要簡(jiǎn)單得多。但這里的關(guān)鍵問題就是一個(gè)文化的融合。當(dāng)然只有先進(jìn)的文化改造落后的文化。這些老國(guó)營(yíng)的思想觀念大多還是等、靠、要,他們覺得政府理所當(dāng)然地要為自己負(fù)責(zé)。而民企買了他們的工廠,必然要對(duì)他們負(fù)責(zé),而不愿意去改造自己。所以文化改造的根本在于改變其觀念。

  

圖為蔡丹紅老師與年輕漂亮的邦?yuàn)W集團(tuán)董事長(zhǎng)郭麗華的留影

  蔡丹紅專家組覺得這個(gè)鍋爐的營(yíng)銷戰(zhàn)略是一點(diǎn)也沒問題,多年積累的經(jīng)驗(yàn)使大家的專業(yè)能力已十分成熟,只要用心即可。因此大家的主要精力首先集中在對(duì)老廠員工心態(tài)的改造、前期組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及新老人員的人事安排上。這個(gè)工作大家充分討論后,決定首先從全員培訓(xùn)開始。蔡老師特別抽調(diào)了浙江大學(xué)的幾個(gè)講心態(tài)改造的老師一起來工作。

在黑黑的空曠的大禮堂里,專家們進(jìn)行了為期三天的觀念培訓(xùn)。一個(gè)個(gè)灰灰的臉帶著猜疑、憂慮涌進(jìn)來,似乎很難打動(dòng)他們。但實(shí)際上,人心都是肉長(zhǎng)的,你只要付出誠(chéng)意,講清道理,人們都還是可以接受的。特別是山西的百姓本身還是淳厚的。

課程分《現(xiàn)代企業(yè)員工的基本素質(zhì)培訓(xùn)》、《現(xiàn)代企業(yè)與管理》與《當(dāng)代營(yíng)銷新觀念》。每個(gè)課程一天時(shí)間。蔡老師親自登臺(tái),使出最大的熱情與大家交流。蔡老師仍然采用她慣常的互動(dòng)教學(xué)模式,這本來很有難度。你要面對(duì)幾百個(gè)從來不聽課的初中、小學(xué)文化程度的工人搞互動(dòng),能動(dòng)的起來嗎?課程中要訓(xùn)練大家一起來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,做了一個(gè)小游戲,失敗的團(tuán)隊(duì)要做俯臥撐。這下大家面面相覷  ,不敢或者不愿做。蔡老師畢竟還是國(guó)內(nèi)首屆十大杰出培訓(xùn)師,特別善于做思想工作。經(jīng)過她幾句話的啟發(fā)激勵(lì),牛高馬大,年過半百的老大哥、大嫂還是忸怩地把任務(wù)完成了。因此博得大家熱情的掌聲。

培訓(xùn)只是觀念改造工作的序幕,真正的攻堅(jiān)戰(zhàn)在后面的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完畢后的人事安排上。郭麗華十分信任專家們,她的身邊又缺乏幫手,盡管項(xiàng)目的任務(wù)書上沒有這一條,但大家還是覺得義不容辭。因此,對(duì)主要員工的談話,對(duì)他們工作能力的評(píng)價(jià)和崗位安排意見大家都還是一步步地給予落實(shí)了。

經(jīng)過多天的辛苦作戰(zhàn),項(xiàng)目的首期工作圓滿完成。接下來,專家們就背起行囊,開始了鍋爐項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查工作……

“我們山西邦?yuàn)W集團(tuán)是兼并國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制型民營(yíng)企業(yè),其中煤煙型大氣污染的工程治理和研制生產(chǎn)的環(huán)保設(shè)備是集團(tuán)最重要的組成部分。面對(duì)員工素質(zhì)低、觀念差、人力資源匱乏、產(chǎn)品營(yíng)銷混亂等問題,企業(yè)一頭霧水。通過與杭州蔡丹紅企業(yè)管理咨詢有限公司的合作,把企業(yè)送上了現(xiàn)代化、規(guī)范化管理的軌道上,咨詢公司各位專家的責(zé)任心和敬業(yè)精神博得了邦?yuàn)W人贊譽(yù)一片。”邦?yuàn)W集團(tuán)董事長(zhǎng)郭麗華評(píng)價(jià)



文章分類: 案例
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時(shí)尚女教授的”仁者”情懷


作者:徐琳



  提起“仁者情懷”,浮現(xiàn)在你腦海里的第一印象會(huì)是什么呢?

  孔子、孟子,or儒家學(xué)者?

  嚴(yán)肅不知所云的老學(xué)究,還是斯文有禮的老夫子?


  但是,NO,NO,NO!你的打開方式都不對(duì)!

  初見她時(shí),映入你的眼簾的是一個(gè)富有時(shí)代氣息的時(shí)尚知性女性,優(yōu)雅的外表,親切的笑容,悅耳動(dòng)人像播音員的聲音讓你聯(lián)想的是哪個(gè)大企業(yè)的女老板。但當(dāng)你如果有幸與她一起唱歌,聽到她百靈鳥一樣的甜美的嗓音,明顯地受過專業(yè)訓(xùn)練的聲音演繹宋祖英的《小背簍》、郭蘭英的《我的祖國(guó)》時(shí),你又以為,是否碰到了一位搞藝術(shù)的朋友。但,你能想象到嗎?她的真實(shí)的職業(yè)卻是一個(gè)在行業(yè)里頗具盛名的咨詢專家,一個(gè)被稱為骨灰級(jí)的培訓(xùn)師,一個(gè)受到學(xué)生們熱愛,被追課的大學(xué)女教授!最關(guān)鍵的是,她在這三個(gè)領(lǐng)域都拿到了國(guó)家級(jí)的最高獎(jiǎng),這些獎(jiǎng)項(xiàng)中有民間的,也有官方的。

  最關(guān)鍵的是,你更無法想象這么一位嬌小溫柔、聲音悅耳的女士一站在講臺(tái)上,會(huì)有如此大的氣場(chǎng),震撼的如千億級(jí)企業(yè)CEO、上市公司的董事長(zhǎng)都對(duì)她的觀點(diǎn)、她的道理嘖嘖稱道。為此她被不下于百家包括多家世界500強(qiáng),十余家行業(yè)龍頭企業(yè)在內(nèi)的大企業(yè)聘為常年?duì)I銷顧問,為他們包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的行業(yè)名企提供營(yíng)銷戰(zhàn)略與管理咨詢方案。她的足跡遍布除了西藏外的中國(guó)省市自治區(qū),為全國(guó)兩位數(shù)萬級(jí)的企業(yè)人經(jīng)過課……。至今,只要在網(wǎng)易上搜到她的課程,你一定會(huì)忍不住聽完課,還要與大家分享……。

  但是,就是這么一位有著時(shí)尚外表,時(shí)尚職業(yè)的女性,內(nèi)心里,確是一個(gè)忠實(shí)的孔孟之道的踐行者!這是一個(gè)極為矛盾的現(xiàn)象。時(shí)尚與傳統(tǒng)的差異,卻在她這里得到了完美的融合。這是怎么一個(gè)奇特的景象呢?她又會(huì)帶給我們?cè)鯓拥娜松鷨⒌夏兀孔屛覀兇蜷_她的故事,一起來看看這個(gè)女教授獨(dú)有的仁者之道吧。




是命還是運(yùn)?

仁者之道,自省而自知

仁者之道,明晰是非為要

仁者之道,貴在探究本然

仁者之道,貴在識(shí)未來






是命還是運(yùn)


  要闡述她的仁者情懷,還得從她的父親講起……

這是一個(gè)年幼失怙,與哥哥相依為命,正逢家道敗落,為了生計(jì)只好投身于雜技團(tuán)拜師學(xué)藝的故事。那時(shí)雜技團(tuán)師傅帶徒弟,幾乎都沿襲中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“棍棒教育”。看過《霸王別姬》的微友,可能都見識(shí)過京劇班里老師傅教導(dǎo)學(xué)徒的情景:一個(gè)小錯(cuò),鞭子橫飛,規(guī)矩重于一切。在這樣的成長(zhǎng)環(huán)境下,她的父親習(xí)得了諸多技藝,成為浙江一個(gè)地區(qū)級(jí)藝術(shù)團(tuán)的骨干演員。

父親文化不多,但卻學(xué)會(huì)了師傅的大道理。有了自己的孩子后,父親就直接搬用師傅的家教模式,每逢吃飯時(shí)光,就是父親的開課講道的時(shí)光。作為長(zhǎng)女的她,是最多聆聽父親嚴(yán)格教誨的人。這其中翻來覆去的大道理就是傳統(tǒng)的仁義禮智信。

父親不僅會(huì)“講課”,更會(huì)管教人。下學(xué)回家時(shí)間要精確到分鐘,吃飯時(shí)要隨時(shí)關(guān)注長(zhǎng)輩的碗底,一旦發(fā)現(xiàn)差不多見底了,要立即起身去幫長(zhǎng)輩添飯。如果一不留神疏忽了,對(duì)不起,一個(gè)“爆栗子”就敲在腦袋上了……。

就這樣,她慢慢長(zhǎng)大,耳根子里灌的全是傳統(tǒng)的孔孟之道那一套。客觀地說,彼時(shí)的她,很厭惡這些大道理。


但命運(yùn)弄人,一個(gè)高燒,讓她高考失利,而志愿選擇失誤,又讓她十分不情愿地去讀了她最討厭的師范大學(xué)的政史專業(yè)。從此哲學(xué)的世界對(duì)她敞開了大門!

但是骨子里遺傳下來的藝術(shù)細(xì)胞,讓她無法割舍對(duì)藝術(shù)的熱愛,因此大學(xué)四年,她還是一如既往地沿襲從小到大的明星夢(mèng)想:她幾乎拿下過所有各種文藝活動(dòng)大獎(jiǎng),諸如:聲樂第一名、朗誦第一名、演講第一名、甚至還有作曲……等等,不勝枚舉。她先后投門了多個(gè)有名的聲樂老師,其中有老一輩歌唱家陸青霜的啟蒙老師和大學(xué)音樂系的主任。擔(dān)當(dāng)大學(xué)校級(jí)學(xué)生會(huì)的文藝部長(zhǎng),她不負(fù)眾望組建了舞蹈隊(duì)、合唱團(tuán)、樂隊(duì)……。這是對(duì)命運(yùn)的抗拒,她不想做一個(gè)枯燥的哲學(xué)老師,更沒有想到要去研究孔孟之道。


但是工作后的第二年,命運(yùn)發(fā)生了戲劇性地改變。一如既往地成為當(dāng)?shù)厮囆g(shù)小明星,向往著美麗的演藝夢(mèng)的她,在一次聲樂比賽中因?yàn)椴还卦u(píng)判讓她了解到自己的性格、自己的價(jià)值取向與演藝之路是如此的不相契合。她毅然決然放棄了從兒時(shí)發(fā)展起來的延續(xù)了二十多年的夢(mèng)想,轉(zhuǎn)而投身學(xué)術(shù)發(fā)展。

那時(shí)80年代還沒有普及互聯(lián)網(wǎng),信息并不通暢,她要在浙江一個(gè)縣城考研,沒有任何幫助和指導(dǎo),靠的就是自己的分析判斷和認(rèn)真刻苦的努力。這時(shí)她身上的那種商業(yè)天賦開始顯現(xiàn):奔著考研成功的目標(biāo),選擇最容易實(shí)現(xiàn)的路徑。而考中哲史的研究生,顯然是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最短路徑。因?yàn)楣艥h語的基礎(chǔ)好,不用復(fù)習(xí),教哲學(xué)的專業(yè)底子在,不用復(fù)習(xí),自然中哲史就成為她最容易考上的專業(yè)。于是事功主義的文化與她的刻苦努力精神一結(jié)合,她順利地實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。


當(dāng)她決定考研時(shí),她就下決心告別自己喜歡的文藝,專心致志地去投身學(xué)術(shù)研究了。她是一個(gè)說干就干的人。對(duì)自己的壓迫和天賦的悟性,讓她很快地獲得了同學(xué)們不可小覷的成績(jī)。第一篇碩士小論文就被《新華文摘》轉(zhuǎn)摘,并且成為學(xué)校第一個(gè)破格提前半年畢業(yè)的研究生。

邏輯使然,畢業(yè)后她成了一名大學(xué)哲學(xué)講師,研究馬一浮,看的都是沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的黃黃的線裝書。“那時(shí)候只想著做學(xué)問,過于專注,搞得自己神經(jīng)衰弱。會(huì)連續(xù)十幾天睡不著覺。我這人就是不論做什么事都太投入,太認(rèn)真。”她說。

但是傳統(tǒng)的儒家文化就在她的一篇篇論文中悄然地印刻在她的腦海中,成為她價(jià)值觀的一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并因此決定了她一生行事的風(fēng)格。


但當(dāng)她碩士畢業(yè),到大學(xué)任教,再次執(zhí)鞭哲學(xué)時(shí),她越來越感到,她的內(nèi)心的那股活力,那個(gè)渴望創(chuàng)新,喜歡新事物的勁兒又時(shí)不時(shí)地竄出來,攪動(dòng)她的心。特別是看到系里的老主任騎著一輛老破自行車,在菜市場(chǎng)晃悠的情景,讓她不敢想象這就是她的未來。


她下海了。

最初,她選擇了一個(gè)能讓她發(fā)揮創(chuàng)意能力的職業(yè)——公關(guān)策劃人。這是一個(gè)跨國(guó)公司的公關(guān)部。很快地,她發(fā)現(xiàn)自己在這家企業(yè)已經(jīng)學(xué)不到新東西了。她跳槽到臺(tái)資企業(yè)當(dāng)了經(jīng)營(yíng)部副總,然后又到了一家著名的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任了營(yíng)銷公司總經(jīng)理,繼而是一家集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)副總裁。在經(jīng)歷了七年的職業(yè)經(jīng)理人的生涯后,她回到了高校,并在回校后的第二年,用1元錢資金,注冊(cè)了一家以自己名字命名的企業(yè)管理顧問事務(wù)所,從此開啟了她18年的咨詢生涯!















     1987年,研究生時(shí)期




    1993年,華立集團(tuán)工作期間

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